Política de Trocas e Devoluções

1. Arrependimento ou Desistência Comprou e percebeu que o equipamento não era exatamente o que precisava? Você tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar intacto, sem sinais de uso ou instalação, com a etiqueta e na embalagem original.

• Para solicitar, envie uma mensagem no WhatsApp com o número do seu pedido e o motivo da devolução.

2. Troca por Defeito Se o produto chegou com algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp enviando fotos ou vídeos que mostrem o defeito.

• Após a nossa análise técnica inicial, orientaremos sobre o processo de devolução sem custo. Assim que o equipamento chegar aqui e for avaliado, enviaremos um novo ou faremos o reembolso.

3. Condições de Devolução Para que a troca ou reembolso seja aprovado, o produto não pode ter marcas de mau uso, danos por tentativas de instalação incorreta ou alterações feitas pelo cliente. Se o produto não atender a essas condições, ele será devolvido ao comprador.

4. Reembolso O reembolso será feito da mesma forma que você pagou:

• Cartão de Crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes (isso depende da administradora do seu cartão).

• Pix ou Boleto: O valor será transferido para a conta bancária do titular da compra em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.